[20] Jak (i czy w ogóle) odmówić stałemu klientowi, czyli największy problem biznesu usługowego

by Ardenno on Listopad 11, 2014

Wydawało mi się do niedawna, że klienta trzeba przede wszystkim dobrze obsłużyć. Jeśli idę do sklepu po chleb, liczę na to, że dostanę go od ręki. Ja płacę, ekspedientka podaje ciepły jeszcze bochenek, wszyscy są happy. Jeśli oddaję samochód do (…)

Read the rest of this entry »